As empresas de telefonia Telemar e Vivo foram as mais acionadas pelos consumidores nos Juizados Especiais Cíveis do Estado no mês de novembro. A primeira, com 4409 ações, e a segunda, com 1.734.
Por causa do grande número de processos contra a empresa, a Telemar apresentou ao Tribunal de Justiça, em julho deste ano, um projeto de detalhamento das contas telefônicas, objetivando maior transparência nas cobranças. A companhia também participa do projeto Expressinho, que busca resolver as demandas judiciais por meio da conciliação, desde 1999.
Em terceiro lugar no ranking ficou a Ampla (1645), seguida pela Light (1249), Banco Itaú (676), Claro (638), Unibanco (512), Banco do Brasil (504), Fininvest (500) e Credicard (454). Em último lugar na listas das 30 empresas mais acionadas nos Juizados ficou a Vesper, com 114 ações.
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